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N’hésitez pas à contacter le support ou à vous faire rappeler.
Chez Waaflow on ne vous laissera jamais seul(e)s 🙂

 

Suite à votre inscription, vous recevrez sous 24h vos codes de connexion à votre espace logistique Waaflow. Il vous permettra de connecter votre site et suivre l'évolution de vos premières commandes. Si vous souhaitez être accompagné pour connecter votre site ou pour une démo de votre espace prenez rendez-vous.

Nous recevrons les commandes dès la connexion de votre site. Nous pourrons également remonter le temps dans certains cas ! Par contre n'oubliez pas de nous adresser vos fichiers 😉 (Voir le point ci-après).

Nous acceptons des fichiers haute définition de 300dpi au format RVB, format PNG avec fond transparent.

Retrouvez ici la liste des produits disponibles et les zones d'impression correspondantes. Il convient de nous transmettre vos fichiers au format correspondant à la zone d'impression indiquée. Nous aurions ensuite besoin de deux fichiers par article.

  1. L'aperçu au format PNG soit une image du produit final par: tshirt-sport-preview.png
  2. Le fichier à imprimer: tshirt-sport-print.png

Vous pouvez utiliser le service gratuit d'envoi https://www.swisstransfer.com/fr pour nous les adresser à contact@waaflow.com

Tout à fait. Après la création de vos produits vous pouvez adresser une demande au support ou nous envoyer un email à contact@waaflow.com. Nous vous adresserons un devis suivant l'adresse de livraison souhaitée.

REMARQUE : Il ne sera pas possible de poser de griffe cou si ces dernières n'ont pas été commandé en amont.

Non, il n'y a aucun minimum de commande. Nous travaillons en flux tendu dès la première pièce.

Lors de la création de votre collection, vous pouvez choisir des articles en départ rapide ou en départ standard.

Article maintenu en stock: Nous imprimerons vos articles en 3 jours ouvrés suivant la date de commande.

Autres: Nous imprimerons vos articles en 5 jours ouvrés suivant la date de commande.

Article avec pose griffe cou:  Ajouter 2 jours ouvrés.

Nous avons des accords avec de nombreux transporteurs et avons retenu les plus efficaces afin d'expédier vos commandes à travers le monde. Nous travaillons avec:

Lettre suivie : Livraison 24/48h 

GLS & GLS point relais : Livraison 24/48h. 24h dans 85% des cas.

DELIVENGO international: 3 à 5j

Tous nos articles sont imprimés à Nancy dans l'Est de la France. Nous disposons également d'un réseau de partenaires français afin de pouvoir absorber en toute quiétude les pics d’activité.

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Vous retrouverez ici toutes les informations quant aux retours https://www.waaflow.com/expedition-retours/